Bilan sur les mesures mises en place pour lutter contre les risques d’addiction des jeux en ligne
Étude réalisée par Francis Merlin Délégué Général du Monaco iGaming Exchanges (MIE)
Francis Merlin est l’auteur d’ouvrages de référence sur le marketing et la communication publiés aux Editions d’Organisation, et de 6 études sur les jeux en ligne.
SOMMAIRE
- Le point sur l’augmentation de joueurs addicts un an après l’ouverture du marché
- Les facteurs d’addiction des jeux d’argent qu’ils soient terrestres ou en ligne
- Les risques spécifiques des jeux en ligne en matière d’addiction
- Les jeunes joueurs sont les plus vulnérables
- Analyse des mesures de protection mises en place par le législateur
- Le bilan de ces mesures mises en place par le législateur
- La problématique des sites illégaux
- L’interdiction de certains jeux en ligne à caractère additif
- Quelques critères pour identifier et prévenir les symptômes d’addiction
- La véritable lutte contre l’addiction ne passe-t-elle pas par un renforcement des mesures de protection des jeux terrestres?
- Le point sur l’augmentation de joueurs addicts un an après l’ouverture du marché
Le joueur « à risque » qui pratique les jeux d’argent en ligne est selon les spécialistes, celui qui présente un profil psychologique qui l’expose à des comportements excessifs ou addictifs. En France, le chiffre qui est le plus souvent avancé concernant l’addiction aux jeux terrestres est de 650 000 personnes.
Afin de dresser un bilan de l’incidence des jeux en ligne sur l’augmentation du nombre des joueurs addicts, il aurait fallu mettre en place une étude épidémiologique d’envergure, pour définir avec précision le nombre de joueurs à problèmes ou addicts spécifiquement généré par l’ouverture jeux en ligne. Tant que cette étude, sur la thématique des jeux en ligne, élaborée avec notamment les spécialistes de l’addiction ne sera pas initiée, il ne sera pas possible de connaitre avec précision les risques des jeux en ligne en France.
Faute d’étude, les seules données dont nous disposons aujourd’hui sont d’une part le témoignage des associations de lutte contre l’addiction et d’autre part, les études d’envergures menées notamment en Angleterre, qui a 5 ans de recul sur le sujet.
Eric Bouhana, Président de l’association Addictel, m’a indiqué qu’il avait observé une augmentation des joueurs addicts sur les sites illégaux quelques années avant l’ouverture du marché, mais que depuis la légalisation des jeux en ligne en France au mois de juin 2010, il n’avait pas constaté d’augmentation.
Cette tendance du faible développement de l’addiction est corroborée par les études anglaises : celle de la Havard Medical School portant sur un échantillon de 40 000 joueurs qui montre que 1% des joueurs en ligne ont des problèmes d’addiction et celle de « Prevalence study » qui constate que le nombre des joueurs en ligne addicts n’a pas varié sur une période de 5 ans . En revanche, il semblerait que dans les pays où l’offre des jeux terrestres est moins importante qu’en Grande Bretagne et qu’en France, en l’occurrence l’Italie et l’Espagne, l’impact des jeux en ligne sur l’addiction soit plus important.
Toutes ces études mettent en exergue une migration significative des joueurs addicts terrestres vers les jeux en ligne.
- Les facteurs d’addiction des jeux d’argent qu’ils soient terrestres ou en ligne
Selon les spécialistes, les principaux critères qui définissent la dangerosité du jeu d’argent en ligne en matière du risque d’addiction qu’il soit terrestre ou en ligne sont les suivants :
- La disponibilité du jeu dans l’espace et dans le temps
- La facilité du jeu (rapidité de mise en œuvre)
- La rapidité de la prise de décision
- La disponibilité immédiate du résultat
- Le délai très court entre la mise et le résultat
- La possibilité immédiate de retenter sa chance.
Plus un jeu rassemble de critères et plus il expose les joueurs aux dangers liés au risque d’addiction. Cependant, il faut selon les spécialistes pondérer ce propos, car le joueur addict ne choisit pas forcement le jeu qui réunit le maximum de critères, mais celui qui subjectivement lui correspond le mieux.
- Les risques spécifiques des jeux en ligne en matière d’addiction
Les risques spécifiques des jeux en ligne sont liés :
- A la caractéristique du support internet
- Aux caractères addictifs des jeux et paris qui sont autorisés sur internet en France.
Les critères avancés en ce qui concerne la dangerosité du réseau internet sont :
- La disponibilité permanente d’accès aux jeux sur le réseau internet : les jeux en ligne sont disponibles 24h /24h, ce qui est de nature à favoriser la pratique compulsive du joueur et notamment le temps de jeu. Il faut pondérer le risque de cette proximité par la densité du réseau des casinos et les dizaines de milliers de points de vente du PMU et de la FDJ.
- La pratique du jeu en solitaire dans un univers virtuel : il semblerait que ce soit les jeunes qui soient les plus vulnérables, dans le droit fil des jeux vidéo en ligne.
Le caractère addictif intrinsèque des types de jeux et paris en ligne qui sont autorisés en France :
Encore une fois, seule une étude menée avec le concours de spécialistes en addictologie est en mesure de définir le caractère addictif des jeux autorisés en France. Il faut également tenir compte du fait que les paris sportifs, hippiques et le poker ne rassemblent pas le même nombre de joueurs, et que plus le nombre de joueurs est important, plus le risque est grand. Il semblerait toutefois que, de part sa nature spécifique, le poker présente le plus grand risque en matière d’addiction .
- Les jeunes joueurs sont les plus vulnérables
La dépendance aux jeux en ligne peut frapper toutes les catégories d’âge, mais les spécialistes considèrent que ce sont les jeunes qui sont les plus vulnérables. La raison invoquée est le souhait d’accéder à une autonomie par rapport à la famille, et pour ce faire ils adoptent parfois des comportements à risque. Par exemple, pour le poker, certains jeunes, par manque de maturité pensent qu’ils peuvent s’enrichir rapidement comme les stars du poker et se mettent gravement en danger.
Ce sont également les jeunes qui s’exposent le plus au risque de l’addiction sur les sites illégaux pour pratiquer des jeux interdits en France, et tenter, notamment, de gagner plus d’argent par la pratique de jeux plus dangereux, mais potentiellement plus lucratifs, avec notamment le bénéfice d’un taux de retour au joueur plus important 95% pour 85% en France.
Il faut savoir que les sites illégaux n’imposent aucune limite d’âge et ne proposent aucune protection contre l’addiction.
- Analyse des mesures de protection mises en place par le législateur
Le législateur français a mis en place la plus importante batterie de protection au monde :
Il faut tout d’abord se féliciter de la loi sur l’ouverture des jeux en ligne initiée par le Sénateur Trucy dont le but était notamment de faire en sorte que les 2 millions d’internautes qui jouaient sur les sites illégaux puissent bénéficier de mesures de lutte contre le risque de l’addiction. Ces mesures sont les suivantes :
- Interdiction de certains jeux à caractères addictifs
- Mesures pour lutter contre les sites illégaux : blocage des sites, des transactions financières, amende, limitation de la publicité.
- Limitation du taux de retour (somme reversée au joueur)
- Plafonnement des mises, de l’approvisionnent du compte joueur.
- Versement automatique des gains sur un compte à partir d’une certaine somme
- Indication du temps passé, des pertes
- Possibilité de s’auto exclure
- Rétrocession à l’institut national de la prévention et de l’éducation pour la santé, d’une somme plafonnée à 10 millions d’euros pour prendre en charge le problème de l’addiction.
- Le bilan de ces mesures mises en place par le législateur
Une grande partie des deux millions de joueurs en ligne qui fréquentaient les sites illégaux ont basculé vers l’offre française et ils peuvent ainsi bénéficier de la protection contre les risques d’addiction.
En ce qui concerne l’amélioration de ces mesures, le récent rapport parlementaire, porté notamment par Jean François Lamour, préconise un renforcement des mécanismes d’auto exclusion.
Mais le problème de fond perdure. Il réside dans le fait que les mesures d’interdiction de certains jeux, ou types de jeux en ligne, au prétexte d’addictions, conduisent des centaines de milliers de joueurs à jouer à ces jeux sur les sites illégaux et ce, parce que le blocage de ces sites illégaux est pratiquement impossible.
- La problématique des sites illégaux
Lors de l’élaboration de la loi, le législateur est parti du postulat qu’il était possible de bloquer les sites illégaux et que les mesures d’interdiction de certains jeux à caractère addictif produiraient leurs effets. Comme je l’avais indiqué dans une étude sur les sites illégaux, aucun pays au monde, pas même les Etats unis n’est parvenu à les bloquer.
Le nombre de sites illégaux est aujourd’hui, de source fiable 25 000, et il s’en créé des dizaines tous les jours. Rien que pour les paris sportifs le Président du Comité International Olympique vient de déclarer que le montant des paris sportifs sur les sites illégaux est de 100 milliards d’euros.
Dès lors, l’interdiction de certains types de jeux, ou paris, en France, conduit plusieurs centaines de milliers de joueurs à fréquenter les sites illégaux sans aucune protection contre les risques d’addiction mais également contre la fraude.
- L’interdiction de certains jeux en ligne à caractère addictif
Certains jeux, ou types de jeux, qui ont été exclus par le législateur, présentaient effectivement des risques d’addiction extrêmement élevés, comme par exemple le spread betting qui ne permet pas de mesurer le montant de ses futurs pertes. En revanche, les interdictions qui concernent des jeux en ligne autorisés sur le réseau terrestres sont moins probantes. Mais en vertu du principe de précaution, il aurait été plutôt louable de les interdire. Cependant, comme je l’ai indiqué, l’interdiction de ces jeux conduit les joueurs à s’exposer aux risques d’addiction sur les sites illégaux. Dès lors, afin de faire revenir ces joueurs sur l’offre française, et ainsi de leur permettre de bénéficier des mesures de protection contre l’addiction, ne faut il pas revisiter les mesures d’interdiction qui mettent en danger des milliers de joueurs et notamment les plus jeunes ?
- Quelques critères pour identifier et prévenir les symptômes d’addiction
Tout d’abord il est nécessaire de prendre conscience du danger que présente certaines caractéristiques des jeux qu’ils soient terrestres ou en ligne : rapidité de mise en œuvre, de prise de décision, disponibilité immédiate du résultat, délai très court entre la mise en œuvre et le résultat, possibilité immédiate de retenter sa chance.
Voici quelques symptômes qui peuvent révéler un comportement à risque :
- Préférence à jouer en solitaire
- Incapacité à définir les sommes jouées
- Refus de révéler les sommes gagnées ou perdues
- Emprunts contractés pour jouer auprès de la famille, d’amis ou de banques
- Frustrations importantes si la personne n’est pas en mesure de jouer
- Rejouer les gains au lieu de les encaisser
- Modification du comportement au moment du jeu, notamment de l’agressivité
- Dépendance à d’autres addictions, drogue, alcool, cigarette, jeux vidéo …
- Une durée excessive du temps passé à jouer en ligne
- La véritable lutte contre l’addiction ne passe-t-elle pas par un renforcement des mesures de protection des jeux terrestres?
Les 1,2 million de joueurs actifs des jeux en ligne autorisés en France bénéficient de mesures de protection qui sont les plus complètes au monde.
En ce qui concerne les jeux terrestres, même si les mesures du « jeu responsable » ont été renforcées pour les casinos terrestres, elles sont très très en dessous des mesures de protection des jeux en ligne.
Ne serait-il pas préférable si l’on veut vraiment limiter de manière significative les risques d’addiction en France, qui concernent environ 650 000 personnes, de renforcer les mesures de protection des jeux terrestres, pour les 30 millions de joueurs qui fréquentent les casinos, les 8 millions qui s’adonnent aux paris hippiques, et les 9 millions de joueurs de la FDJ ?
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