Spiral Solutions, leader mondial des solutions de jeux sur internet et le groupe Santa Maria société Bally France, distributeur exclusif des machines à sous, pour l’industrie des casinos français, se sont unis pour lancer Spiral Solutions France. Christophe Santa-Maria, son président, répond à nos questions:

Comment est née cette idée de Joint Venture?

Nous avons fait une alliance naturelle, une belle rencontre entre deux leaders, fournisseurs de jeux et de services dans l’univers des jeux. Le plus ancien est Bally France – Groupe Santa-Maria avec plus de 40 ans de distribution de machines à sous dans les casinos  en France.  Spiral Solutions c’est depuis plus de 10 ans le leader dans les solutions de jeux et de marketing on line et mobile avec les solutions Spin3. Il était temps que le terrestre et le on line aient pignon sur rue c’est ce que nous avons fait.

En quoi votre solution BtoB est elle novatrice?

La valeur ajoutée de Spirale Solutions France est entre autres de pouvoir livrer clefs en main des plateformes de jeux complètes comprenant les jeux, le marketing, le service client, les systèmes d’acquisition et de rétention des joueurs, les outils de contrôle. Notre offre et nos contrats sont clairs ce qui est appréciable pour nos clients. Pour le Marché français, nous savons accompagner techniquement et légalement nos clients dans la constitution des dossiers destinés à l’ARJEL.

Votre partenariat avec un réseau de poker lancé par Microgaming et le groupe 888 est un sérieux atout pour votre offre.
Concrètement quelle est la valeur ajoutée pour vos clients?

Nous offrons la plus grosse liquidité de joueurs. Nos clients savent qu’un site de poker attrayant avec de nombreux joueurs en simultané ce que nous appelons «la liquidité» nécessite un énorme volume d’inscrits. Quand on sait ce que coûte l’acquisition des joueurs, on comprend bien que garder ses joueurs est capital. La valeur ajoutée de notre partenariat est que nos clients savent d’emblée que leurs joueurs ne seront pas tentés de partir par manque d’adversaires ou de parties et tournois intéressants.

D’autres acteurs qui veulent profiter des revenus des jeux sans pour autant devenir opérateurs viennent dans nos plates formes en tant qu’affiliés. En clair nous sommes à la conquête du marché Français pour le compte de nos clients

Votre offre couvrant l’ensemble des besoins de vos futurs clients (même marketing), que leur restera-t-il concrètement à faire pour assurer leur succès?

Nos clients viennent d’horizons parfois différents. Selon leurs acquis et leur positionnement, ils regroupent tous leurs atouts, leurs vecteurs de communication, ils utilisent leurs synergies et leurs réseaux. Certains d’entre eux investissent également dans la publicité avec toujours en pointe de mire le retour sur investissement.

Vous avez déjà signé un premier contrat avec un opérateur important. Quels sont vos objectifs à court et moyen terme?

Nous avons déjà un portefeuille client significatif et des dossiers prêts pour l’Arjel, il est vrai que notre offre présente de multiples avantages et que les nouveaux entrants s’y intéressent de très près.

Ne pensez-vous pas que les conditions d’accès au marché français (lourdeur administrative et fiscale) pourraient nuire à son bon développement?

Nous sommes dans les jeux depuis toujours et sommes habitués à travailler dans un cadre légal rigoureux et dans la confiance. Nous avons toujours fait gagner de l’argent à nos clients qui sont de grands professionnels. Alors que ce soit des machines à sous terrestres ou des jeux en ligne pour nous c’est le même métier: des jeux d’argent… le plus souvent sur un écran.

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